{"id":3388,"date":"2025-11-08T12:04:03","date_gmt":"2025-11-08T11:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/meuh-factory.com\/?page_id=3388"},"modified":"2025-11-13T13:36:58","modified_gmt":"2025-11-13T12:36:58","slug":"conditions-generales-de-ventes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meuh-factory.com\/?page_id=3388","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes"},"content":{"rendered":"\r\n

1. Application des pr\u00e9sentes conditions<\/strong><\/h2>\r\n

1.1. Le vendeur, ci-apr\u00e8s \u00ab MAISON OSMOSE SRL \u00bb, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 45 rue Xavier De Bue, 1180 Uccle (Belgique), inscrite \u00e0 la BCE sous le n\u00b0 0750529778 (TVA BE0750529778), est seul cocontractant pour toute commande. Contact : info@meuh-factory.com<\/p>\r\n

1.2. L\u2019acheteur d\u00e9signe toute personne physique ou morale acceptant un devis, validant une commande en ligne ou achetant un produit aupr\u00e8s de MAISON OSMOSE SRL.<\/p>\r\n

1.3. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les prestations de MAISON OSMOSE SRL, incluant la vente de textiles, l\u2019impression et la personnalisation, qu\u2019il s\u2019agisse de commandes effectu\u00e9es via devis ou via le site internet info@meuh-factory.com<\/p>\r\n

1.4. Sans acceptation \u00e9crite de MAISON OSMOSE SRL, aucune condition de l\u2019acheteur ne peut pr\u00e9valoir sur les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\r\n

1.5. L\u2019acheteur indique s\u2019il agit \u00e0 titre professionnel ou priv\u00e9. Sauf accord contraire, toutes les obligations n\u00e9es du contrat s\u2019ex\u00e9cutent depuis le si\u00e8ge de MAISON OSMOSE SRL ou depuis ses ateliers.<\/p>\r\n

\r\n

2. Commande<\/strong><\/h2>\r\n

2.1. Les offres et devis sont valables sous r\u00e9serve des stocks disponibles. Le fran\u00e7ais est la langue du contrat.<\/p>\r\n

Les photos, maquettes et visuels fournis sur le site ou dans les devis ont une valeur indicative. Les couleurs, textures ou rendus peuvent varier selon les \u00e9crans, mati\u00e8res textiles ou lots de production.<\/p>\r\n

2.2. Pour les devis :
L\u2019acheteur transmet sa demande, ses quantit\u00e9s, tailles, couleurs et personnalisations. MAISON OSMOSE SRL envoie un devis valable 31 jours<\/strong>. L\u2019acceptation \u00e9crite du devis vaut commande ferme.<\/p>\r\n

Pour les commandes en ligne :
La vente est conclue au moment du paiement sur le site.<\/p>\r\n

Aucune production ne d\u00e9bute avant r\u00e9ception du paiement.<\/p>\r\n

2.3. L\u2019acheteur est responsable du contenu des fichiers fournis (logos, dessins, textes).
Il garantit d\u00e9tenir tous les droits n\u00e9cessaires.
MAISON OSMOSE SRL d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de violation de droits d\u2019auteur ou d\u2019utilisation d\u2019\u00e9l\u00e9ments non autoris\u00e9s.<\/p>\r\n

\r\n

3. Prix et paiement<\/strong><\/h2>\r\n

3.1. Les prix indiqu\u00e9s dans les devis peuvent \u00eatre modifi\u00e9s tant qu\u2019ils n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 accept\u00e9s.<\/p>\r\n

3.2. MAISON OSMOSE SRL peut exiger un acompte, un paiement anticipatif ou une garantie en fonction du type de commande ou de son montant.<\/p>\r\n

3.3. Les factures sont payables en euros, comptant, sans escompte, par virement ou via les moyens de paiement disponibles en ligne.<\/p>\r\n

3.4. Toute contestation de facture doit \u00eatre transmise par recommand\u00e9 dans les 8 jours<\/strong>. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la facture est r\u00e9put\u00e9e accept\u00e9e.<\/p>\r\n

3.5. Tout retard de paiement entra\u00eene :
\u2022 int\u00e9r\u00eats de 1,5 % par mois<\/strong>,
\u2022 indemnit\u00e9 forfaitaire de 15 %<\/strong> (minimum 75 \u20ac).<\/p>\r\n

3.6. Les protections l\u00e9gales du consommateur s\u2019appliquent aux clients non professionnels.<\/p>\r\n

3.7. En cas de recouvrement judiciaire, les frais de proc\u00e9dure (avocat, huissier, gestion interne) sont \u00e0 charge de l\u2019acheteur.<\/p>\r\n

3.8. MAISON OSMOSE SRL peut suspendre toute commande en cas de retard ou incident de paiement.<\/p>\r\n

\r\n

4. Livraison<\/strong><\/h2>\r\n

4.1. Les livraisons peuvent s\u2019effectuer :
\u2013 en point relais,
\u2013 \u00e0 une adresse indiqu\u00e9e par l\u2019acheteur,
\u2013 ou par retrait en atelier.<\/p>\r\n

4.2. Les d\u00e9lais de livraison sont fournis \u00e0 titre indicatif. Les retards ne peuvent justifier une annulation ou une indemnisation, sauf faute lourde de MAISON OSMOSE SRL.<\/p>\r\n

4.3. Les risques li\u00e9s au transport sont transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l\u2019acheteur d\u00e8s la remise au transporteur ou d\u00e8s la mise \u00e0 disposition.<\/p>\r\n

4.4. MAISON OSMOSE SRL peut effectuer des livraisons partielles sans d\u00e9dommagement.<\/p>\r\n

\r\n

5. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/h2>\r\n

Les produits restent la propri\u00e9t\u00e9 de MAISON OSMOSE SRL jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral du prix, int\u00e9r\u00eats et indemnit\u00e9s.<\/p>\r\n

L\u2019acheteur ne peut revendre ni c\u00e9der les produits impay\u00e9s sans accord \u00e9crit.<\/p>\r\n

\r\n

6. Garantie<\/strong><\/h2>\r\n

L\u2019acheteur doit v\u00e9rifier les produits d\u00e8s r\u00e9ception.<\/p>\r\n

6.1. Clients professionnels<\/strong><\/h3>\r\n

Les produits sont consid\u00e9r\u00e9s accept\u00e9s 5 jours<\/strong> apr\u00e8s livraison, sauf r\u00e9clamation pr\u00e9cise envoy\u00e9e par recommand\u00e9.<\/p>\r\n

La garantie couvre uniquement les d\u00e9fauts de production rendant le produit impropre \u00e0 l\u2019usage pr\u00e9vu.
Elle se limite, au choix de MAISON OSMOSE SRL, \u00e0 la r\u00e9impression<\/strong> ou au remplacement<\/strong>.
Aucun remboursement n\u2019est d\u00fb.<\/p>\r\n

Les frais de renvoi vers l\u2019atelier sont \u00e0 charge de l\u2019acheteur.<\/p>\r\n

6.2. Clients consommateurs<\/strong><\/h3>\r\n

La garantie l\u00e9gale belge s\u2019applique.<\/p>\r\n

Toute demande doit \u00eatre accompagn\u00e9e :
\u2013 de la facture,
\u2013 du produit complet,
\u2013 et de l\u2019emballage d\u2019origine.<\/p>\r\n

\r\n

7. Droit de r\u00e9tractation (consommateurs)<\/strong><\/h2>\r\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, aucun droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique aux produits personnalis\u00e9s ou fabriqu\u00e9s \u00e0 la demande<\/strong>, notamment :
\u2013 textiles imprim\u00e9s,
\u2013 commandes sur mesure,
\u2013 produits comportant des logos, pr\u00e9noms, designs, quantit\u00e9s sp\u00e9cifiques.<\/p>\r\n

Pour les produits non personnalis\u00e9s, le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours<\/strong> pour se r\u00e9tracter.
Les frais de retour sont \u00e0 sa charge.<\/p>\r\n

Les produits doivent \u00eatre neufs, non port\u00e9s, complets et dans leur emballage d\u2019origine.<\/p>\r\n

\r\n

8. Force majeure<\/strong><\/h2>\r\n

Tout \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible rendant l\u2019ex\u00e9cution impossible ou difficile (panne mat\u00e9rielle, rupture de stock fournisseur, gr\u00e8ve, maladie, intemp\u00e9ries, etc.) suspend temporairement les obligations des parties.<\/p>\r\n

Apr\u00e8s 60 jours, le contrat peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 sans indemnit\u00e9.<\/p>\r\n

\r\n

9. Sous-traitance<\/strong><\/h2>\r\n

MAISON OSMOSE SRL peut sous-traiter l\u2019impression, la production ou la livraison sans accord pr\u00e9alable.<\/p>\r\n

\r\n

10. Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\r\n

Les donn\u00e9es de l\u2019acheteur sont trait\u00e9es pour :
\u2013 ex\u00e9cuter la commande,
\u2013 g\u00e9rer la client\u00e8le,
\u2013 envoyer des communications (si consentement).<\/p>\r\n

La politique de confidentialit\u00e9 est disponible sur demande ou sur le site.<\/p>\r\n

Le responsable du traitement est l\u2019administrateur de MAISON OSMOSE SRL.<\/p>\r\n

\r\n

11. G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/strong><\/h2>\r\n

L\u2019invalidit\u00e9 d\u2019une clause n\u2019affecte pas les autres.
Une non-application ponctuelle ne vaut pas renonciation.
Les communications officielles se font par recommand\u00e9 ou email avec accus\u00e9.<\/p>\r\n

\r\n

12. Droit applicable et tribunaux comp\u00e9tents<\/strong><\/h2>\r\n

Le droit belge s\u2019applique.
Tout litige non r\u00e9solu \u00e0 l\u2019amiable rel\u00e8ve des tribunaux de Bruxelles.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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